🚴♂️🏆 Tolle Neuigkeiten vom Zweiradcenter Markgraf! 🏆🚴♀️
Heute ist ein besonderer Tag für unser Team! Mit Stolz und Freude teilen wir euch mit, dass wir erneut die Auszeichnung „sehr gut“ von euch, unseren geschätzten Kundinnen und Kunden, erhalten haben. 🌟
Diese Anerkennung gilt insbesondere unseren Bereichen Fahrradkauf und Werkstattservice. Es ist für uns eine große Ehre, zu sehen, dass unsere Hingabe und Expertise in diesen Bereichen so geschätzt werden. 🚴♂️🔧
Achtung Morgen, am 07.12.2023 führen wir unsere jährliche Inventur durch. Daher bleibt unser Ladengeschäft und das Service-Center für diesen Tag geschlossen. Ab dem 08.12. stehen wir wieder wie gewohnt für euch zur Stelle. Vielen Dank für euer Verständnis.
Nur der Fachhandel kann qualifizierten Service bieten
Die aktuelle Situation bei branchenfremden Servicepartnern im Fahrrad- und E-Bike Markt zeigt, wie wertvoll und unentbehrlich die Werkstätten des Zweirad-Fachhandels tatsächlich sind. Mit ihrem Programm der zertifizierten ZEG-Qualitätswerkstatt hat sich Europas größte Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft selbst dazu verpflichtet, diesen Ausbildungs- und Kompetenzvorsprung systematisch auszubauen.
Fahrrad- und vor allem E-Bike-Technik ist inzwischen so komplex und spezifisch, dass sich zum einen nur Profis daran wagen sollten; zum anderen sind die Ansprüche der Kunden an Service- und Reparatur-Dienstleistungen rund um das E-Bike deutlich gestiegen.
Unsere beiden Auszubildenden Jannis und David gewähren im neuesten Artikel der Ruhr Nachrichten Schwerte Einblicke in ihren Ausbildungsalltag in unserem Zweiradcenter. Was erleben sie täglich? Welche Herausforderungen meistern sie? Finde es heraus! Wir wünschen viel Spaß beim Lesen!
In unserem neuesten Video nimmt euch unser Kollege Fabian mit auf den kurzen und einfachen Weg von unserem Ladengeschäft aus hinüber zum Service-Center. Das Service-Center ist einen Katzensprung entfernt, befindet sich praktischerweise nur zwei Hausnummern weiter und ist eigentlich nicht zu verfehlen. Wir hoffen, dass das Video euch dabei hilft, euch bei uns zurechtzufinden.
Bitte zögert nicht, uns zu kontaktieren, wenn ihr weitere Fragen habt oder zusätzliche Anweisungen benötigt. Wir freuen uns darauf, euch weiterhelfen zu können.
Mit der TÜV-zertifizierten Qualitätswerkstatt baut die Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft (ZEG) mit ihren aktuell 88 – und demnächst 100 – zertifizierten Mitgliedsbetrieben weiter aus. Ein positives Einkaufserlebnis schaffen, kundenorientierten Service gewährleisten und transparente Leistungen bieten: Damit macht die ZEG den entscheidenden Unterschied für ihre Kunden.
Das branchenspezifische Empfehlungsportal „Die Fahrradkenner“ zeichnet aktuell wieder die besten Radhändler Deutschlands aus. Auch wir wurden für unsere Bereiche Fahrradkauf und Werkstattservice ausgezeichnet 🙌
Wir freuen uns sehr über das von Euch entgegengebrachte Vertrauen und bedanken uns auf diesem Wege recht herzlich 🫶
Aufgepasst ❗️☝️ Wir verlängern unsere Winter-Werkstatt-Aktion noch bis zum Ende dieses Monats. Die aktuelle Wetterlage bietet nicht gerade die besten Voraussetzungen für eine gemütliche Ausfahrt mit dem Bike ❄️🌧 Allerdings ist dies der ideale Zeitpunkt für einen Besuch in der Werkstatt deines Vertrauens, um dein Bike für die anstehende Saison fit und fahrtüchtig zu machen 😉🛠
Buche daher jetzt noch deinen Termin in unserer hochmodernen Meisterwerkstatt über unsere Homepage oder per E-Mail und erlebe einen professionellen und kostengünstigen Top-Service aus einer Hand sowie schnelle und effektive Prozessabläufe nach Herstellervorgaben 👍
Als besonderen Clou bieten wir dir 20 % Rabatt auf den Arbeitslohn bei einer Inspektion/Reparatur an. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Schau gerne bei uns vorbei und überzeuge dich selbst. Wir freuen uns auf dich!
*Eine nachträgliche Bearbeitung ist nicht möglich. Erstinspektionen und Inspektionen, welche von der Leasinggesellschaft übernommen werden, sind von dieser Aktion ausgenommen. Es findet keine Nachvergütung statt, wenn kurz vor Beginn der Aktion bereits eine Reparatur bzw. Inspektion durchgeführt wurde. Wenn du im vorgegebenen Aktionszeitraum einen Termin gebucht hast, die Ausführung der Inspektion bzw. Reparatur aber außerhalb dieses Zeitraums liegt, bekommst du trotzdem 20 % Rabatt. Die Aktion läuft noch bis zum 31.01.2023.
(E-)Bike kaufen, leasen, finanzieren oder zur Inspektion
Falls du mit dem Gedanken spielst, dir für 2023 ein neues E-Bike oder Fahrrad anzuschaffen, solltest du die aktuelle Situation unbedingt nutzen. Unsere Lager sind voll und die Auswahl ist entsprechend groß. Hinzu kommt, dass es in unserem Ladengeschäft vor Ort aktuell, saisonal bedingt, verhältnismäßig ruhig ist und unsere Fachberater mehr Zeit finden, um auf individuelle Wünsche und ausführliche Beratungen einzugehen.
Noch immer herrscht die weit verbreitete Meinung, (E-)Bikes seien derzeit Mangelware und die Fachgeschäfte leergefegt. Doch ganz im Gegenteil: Als Fachhändler der ZEG – Europas größter Zweirad-Einkaufs-Gemeinschaft – sind wir bestens ausgestattet und wurden von unseren Lieferanten mit den neuesten Bikes – mit und ohne Motor – versorgt.
Daher solltest du unbedingt die Gunst der Stunde nutzen, aus dem Vollen zu schöpfen. Ganz egal, ob es ein neues Mountainbike für die Kids sein soll oder ein Alltags-E-Bike, welches vielleicht den Zweitwagen ersetzen kann. Die Preise rund um Fahrrad und Zubehör liegen zurzeit noch auf einem moderaten Niveau, werden zukünftig aber wieder ansteigen. Aktuell findet bei uns allerdings jeder genau das richtige (E-)Bike – und das zum absolut fairen Preis. Obendrein garantiert mit der Fachberatung, die in einer Kundenbefragung von Service Value und Welt am Sonntag jüngst zu einem der familienfreundlichsten Unternehmen Deutschlands ausgezeichnet wurde.
Leasing und Finanzierung
Wenn du dein neues (E-)Bike übrigens leasen möchtest, bieten wir dir als ZEG-Fachhändler mehrfach ausgezeichnete Leasing-Angebote mit hervorragenden Versicherungsleistungen, die z.B. Diebstahlschutz bereits ab dem ersten Tag und ohne Schlupflöcher garantieren. Gerne werden auf Wunsch auch individuell abgestimmte Finanzierungsmöglichkeiten angeboten.
TÜV-zertifizierte Qualitätswerkstatt
Alle, die bereits glückliche Besitzer eines (E-)Bikes sind, sollten bedenken, dass ein zuverlässiges Zweirad wenigstens einmal pro Jahr zur Fach-Inspektion gebracht werden sollte. Ein Motor-Update, Bremsencheck, Kette und Schaltung… unsere TÜV-zertifizierte Qualitätswerkstatt kann sich im Winter ohne größere Wartezeiten allen Kundenwünschen annehmen, anders als im Frühjahr, wenn plötzlich alle auf ein frisch serviciertes Rad steigen möchten und längere Wartezeiten in Kauf nehmen müssen.
Quelle: Pressemitteilung ZEG, Köln, 16. November 2022
Die allgemeine Situation – Hohe Nachfrage trifft auf Lieferengpässe
Auch das aktuelle Jahr ist leider weiterhin geprägt von Lieferverzögerungen und Engpässen bei einer unverändert hohen Nachfrage 🛒 Doch gerade in Zeiten der Pandemie und steigender Preise an den Tanksäulen ⛽ in denen viele Menschen auf das Rad umsteigen, wird der Boom im Fahrradhandel allmählich etwas ausgebremst.
Die Corona-Krise bringt weiterhin den globalen Handel durcheinander und sorgt für Probleme bei Produktion und Lieferung 🚚
Logistikketten brechen weg und neue Lockdowns können sowohl in Europa, als auch in Asien auftreten. Bereits bestehende Liefertermine werden beständig nach hinten verschoben. Die steigende Anfrage kann entsprechend nicht mehr gedeckt werden.
Unsere Branche ist dabei stark abhängig von Fahrrad- und Computerkomponenten, welche in Fernost produziert werden. Den Produktionsstätten mangelt es an Rohstoffen und Mitarbeitern. Ganze Werke werden aufgrund von Corona-Ausbrüchen komplett geschlossen.
Dies wirkt sich besonders auf die Produktion von Akkus und Motoren für E-Bikes aus. Insbesondere Verschleißteile wie Ketten, Bremsscheiben oder Ritzel sind kaum noch zu bekommen.
Die allgemeine Liefersituation wird sich nach Angaben der Hersteller voraussichtlich erst im Jahr 2024 wieder dem alten Niveau anpassen.
Die Situation bei uns vor Ort – Gute Vorbereitung ist die halbe Miete
Wir haben die aktuellen Entwicklungen bereits frühzeitig erkannt. Investitionen in unsere Warenbestände wurden getätigt. Notwendige und mögliche Vorkehrungen wurden rechtzeitig getroffen.
Doch auch an unserem Geschäftsbetrieb geht die erneute Corona-Welle nicht spurlos vorbei 🌡️ Krankheitsbedingte Ausfälle von ca. 50% unseres Personals sind die Folge. Hierdurch kommt es momentan leider zu wegfallenden Beratungszeiten und längeren Wartezeiten in unserem Ladengeschäft vor Ort, am Telefon sowie in unserer Werkstatt.
Vorausschauendes Denken, frühzeitige Bestellungen, pfleglicher Umgang mit dem eigenen Rad sowie Geduld und Flexibilität sind momentan die Gebote der Stunde ☝️
Wir geben weiterhin natürlich unser Bestmöglichstes, uns ums jedes Anliegen entsprechend zu kümmern. Wir halten Sie als unseren Kunden, trotz der widrigen Bedingungen, bezüglich aktueller Liefertermine und neuer Informationen stets auf dem Laufenden. Bestellte Räder versuchen wir so schnell wie möglich auszuliefern.
Wir sehen weiterhin positiv in die Zukunft und arbeiten gemeinsam mit den Herstellern an zeitnahen Antworten und Lösungen für die aktuellen Probleme.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für Rückfragen zu Lieferterminen zur Verfügung 👍
Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Geduld.
Ihr Team Markgraf
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Morgen, am 07.12.2023 führen wir unsere jährliche Inventur durch. 
Daher bleibt unser Ladengeschäft und das Service-Center für diesen Tag geschlossen. Ab dem 08.12. stehen wir wieder wie gewohnt für euch zur Stelle. 
Vielen Dank für euer Verständnis. 
Was erleben sie täglich? Welche Herausforderungen meistern sie? Finde es heraus! 
Wir wünschen viel Spaß beim Lesen! 
nimmt euch unser Kollege Fabian mit auf den kurzen und einfachen Weg von unserem Ladengeschäft aus hinüber zum Service-Center. Das Service-Center ist einen Katzensprung entfernt, 
befindet sich praktischerweise nur zwei Hausnummern weiter und ist eigentlich nicht zu verfehlen. 
Wir hoffen, dass das Video euch dabei hilft, euch bei uns zurechtzufinden.
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