Update zu aktuellen Lieferverzögerungen

Die allgemeine Situation – Hohe Nachfrage trifft auf Lieferengpässe

Auch das aktuelle Jahr ist leider weiterhin geprägt von Lieferverzögerungen und Engpässen bei einer unverändert hohen Nachfrage 🛒 Doch gerade in Zeiten der Pandemie und steigender Preise an den Tanksäulen ⛽ in denen viele Menschen auf das Rad umsteigen, wird der Boom im Fahrradhandel allmählich etwas ausgebremst.

Die Corona-Krise bringt weiterhin den globalen Handel durcheinander und sorgt für Probleme bei Produktion und Lieferung 🚚

Logistikketten brechen weg und neue Lockdowns können sowohl in Europa, als auch in Asien auftreten. Bereits bestehende Liefertermine werden beständig nach hinten verschoben. Die steigende Anfrage kann entsprechend nicht mehr gedeckt werden.

Unsere Branche ist dabei stark abhängig von Fahrrad- und Computerkomponenten, welche in Fernost produziert werden. Den Produktionsstätten mangelt es an Rohstoffen und Mitarbeitern. Ganze Werke werden aufgrund von Corona-Ausbrüchen komplett geschlossen.

Dies wirkt sich besonders auf die Produktion von Akkus und Motoren für E-Bikes aus. Insbesondere Verschleißteile wie Ketten, Bremsscheiben oder Ritzel sind kaum noch zu bekommen.

Die allgemeine Liefersituation wird sich nach Angaben der Hersteller voraussichtlich erst im Jahr 2024 wieder dem alten Niveau anpassen.

Die Situation bei uns vor Ort – Gute Vorbereitung ist die halbe Miete

Wir haben die aktuellen Entwicklungen bereits frühzeitig erkannt. Investitionen in unsere Warenbestände wurden getätigt. Notwendige und mögliche Vorkehrungen wurden rechtzeitig getroffen.

Doch auch an unserem Geschäftsbetrieb geht die erneute Corona-Welle nicht spurlos vorbei 🌡️ Krankheitsbedingte Ausfälle von ca. 50% unseres Personals sind die Folge. Hierdurch kommt es momentan leider zu wegfallenden Beratungszeiten und längeren Wartezeiten in unserem Ladengeschäft vor Ort, am Telefon sowie in unserer Werkstatt.

Vorausschauendes Denken, frühzeitige Bestellungen, pfleglicher Umgang mit dem eigenen Rad sowie Geduld und Flexibilität sind momentan die Gebote der Stunde ☝️

Wir geben weiterhin natürlich unser Bestmöglichstes, uns ums jedes Anliegen entsprechend zu kümmern. Wir halten Sie als unseren Kunden, trotz der widrigen Bedingungen, bezüglich aktueller Liefertermine und neuer Informationen stets auf dem Laufenden. Bestellte Räder versuchen wir so schnell wie möglich auszuliefern.

Wir sehen weiterhin positiv in die Zukunft und arbeiten gemeinsam mit den Herstellern an zeitnahen Antworten und Lösungen für die aktuellen Probleme.

Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für Rückfragen zu Lieferterminen zur Verfügung 👍

Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Geduld.

Ihr Team Markgraf

Wichtiges Corona Update – Hinweise zum Geschäftsbetrieb

Auch unserem Geschäftsbetrieb setzt der Corona-Virus aktuell leider schwer zu, weshalb es bei uns momentan zu einem krankheitsbedingten Personalausfall von ca. 50% kommt. Somit fehlt uns zur Zeit die Hälfte der Belegschaft 😕

Dies resultiert wiederum in wegfallenden Beratungszeiten und längeren Wartezeiten in unserem Ladengeschäft vor Ort, am Telefon sowie unserer Werkstatt.

Wir bitten Euch daher um Verständnis, wenn es unter diesen Umständen zu entsprechenden Verzögerungen in der Beratung oder auch der Werkstatt kommt 🙏

Wir sind natürlich auch in dieser schwierigen Lage stets bemüht, uns um jedes Anliegen entsprechend zu kümmern und zeitnahe Antworten und Lösungen zu finden 👍

Zudem möchten wir Euch darum bitten, innerhalb unserer Räumlichkeiten eine Schutzmaske zu tragen. Achtet bitte entsprechend auf Euer Umfeld und nehmt Rücksicht. Schützt Euch selbst sowie auch andere Kunden und unsere Mitarbeiter 😷

Besten Dank für Eure Aufmerksamkeit, bleibt gesund und auf bald ✌️

Euer Markgraf Team